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工作地点: 北京市朝阳区 职位月薪: 5K-10K [参考工资]
招聘人数: 21~50人 最低学历: 中专
年龄要求: 22-50岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-02-14
职位诱惑:
13薪
不加班
牛人多
高晋升
自由互助
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
晋升机制:
联系人:金珂 职务:副总 所在部门:运营部
联系电话:
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北京万利呈祥商贸有限公司

关注

行业:贸易/进出口,机械/设备/重工,通信(设备/运营/增值服务)

性质:股份制公司

规模:101~200人

详细地址:北京市朝阳区东三环中路16号京粮大厦 查看地图

    我公司成立于2013年,主要致力于精尖端通信设备,大型机械设备的进出口贸易,客户遍及全球50多个国家与地区。公司本着质量第一、客户至上的经营宗旨,为客户提供一流的产品与周到细致的服务,欢迎各界精英加盟合作共创美好未来。

风险提示

最近登录时间:2019/02/15 11:10

最近登录IP:211.94.142.*[北京市]

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以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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